公司簡介
陜西科展實業有限公司,成立于西安交通大學科技園。公司多年以來專注于科研設備行業,為眾多高校及科研院所提供了高品質的設備及服務。公司旗下品牌“儀站”,旨在打造集儀器設備銷售(sale)、服務(service)、共享(share)及客戶發展(survey)于一體的一站式科研“4S”服務平臺,實現科研設備銷售規范化、售后服務便利化、儀器資源共享化、客戶發展優勢化。
公司依托西安交大科技園優越平臺及政策,為客戶提供科研設備銷售、儀器保險、維修及置換、實驗室托管、檢測分析、行業資源共享、科研成果轉化等服務。
1) 銷售(sale):專業的設備技術咨詢服務;基于客戶需求,提供性價比高的產品;確保產品質量及供貨時效;
2) 服務(service):
a 安裝與培訓
b保險:問題:1維修經費不足、2進口備件昂貴、3報批流程復雜、4經銷商響應緩慢、5推諉維修責任;
解決方案:1量身定制保險方案,一次性收費,避免大額維修支出;2原廠配件與原廠維修服務、報修、送修、現場維修復原一站式完成;3 維修責任=保險責任,響應迅速,責任明確;
c設備保養與培訓
問題:1廠家上門維護費用昂貴2設備重使用輕維護,存在損壞風險、3原廠培訓多集中在調試階段,對后續使用者培訓不規范;4 設備搬遷無技術支持
解決方案:1提供專業的當地保養與培訓服務2定時上門維護設備,消除潛在隱患3及時反饋客戶使用設備時的疑問,根據客戶要求安排培訓,結合客戶具體研究問題,給出設備的使用建議;4提供搬遷建議與指導。
d置換:舊設備回收處置與利用,
3) 共享(share):科研設備共享平臺
問題1:1科研設備條件有限,尋求外送檢測渠道;2外送測試條件不明確,結果存在偏差;3測試結果分析不足,難以發掘數據的有效信息;
解決方案:建立點對點分析測試合作平臺,渠道順暢、提供測試與分析的針對性指導
4) 客戶發展(survey):問題2:學術會議時間集中,不靈活,小同行間難以及時交流;
解決方案:建立同領域、相近方向的學術交流平臺,著重支持青年教師的交流與合作;
問題3:高校教師科研成果轉化過程復雜(資金、政策、法律、市場、場地等因素),分散教師精力;
解決方案:提供市場信息采集與技術對接推廣服務;法律、政策解讀服務;協調融資渠道與項目場地;讓老師專注于科研業務;